Términos de servicio

Aceptación de los términos

Estos términos regulan el uso de las aplicaciones desarrolladas y operadas por Tributax S.A. ("Tributax", "nosotros"), con domicilio en Libertad 321, Fernando de la Mora, Paraguay, incluidos los servicios de atención al cliente por WhatsApp. Al usar cualquiera de nuestras aplicaciones, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Descripción del servicio

Nuestras aplicaciones brindan servicios de atención al cliente y gestión de consultas a través de canales de mensajería, principalmente la Plataforma de WhatsApp Business de Meta.

Parte de la atención es automatizada: las respuestas pueden ser generadas por sistemas de inteligencia artificial. Siempre podés pedir ser atendido por una persona.

El servicio de mensajería subyacente (WhatsApp) es provisto por Meta Platforms y se rige además por sus propios términos y condiciones.

Uso aceptable

Al usar el servicio te comprometés a:

• —Brindar información veraz cuando sea necesaria para atender tu consulta.
• —No usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.
• —No enviar contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• —No intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del servicio.

Podemos suspender o bloquear el acceso al servicio a quien incumpla estos términos, sin previo aviso.

Respuestas generadas por inteligencia artificial

Las respuestas automatizadas se generan con sistemas de inteligencia artificial y pueden contener errores o imprecisiones. Se brindan a título informativo y no constituyen asesoramiento legal, contable, fiscal ni profesional de ningún tipo.

Ante cualquier duda sobre una respuesta automatizada, pedí la confirmación de una persona de nuestro equipo antes de tomar decisiones basadas en ella.

Propiedad intelectual

El software, las marcas, los diseños y el contenido de nuestras aplicaciones son propiedad de Tributax o de sus licenciantes. El uso del servicio no te otorga ninguna licencia ni derecho sobre ellos, más allá del uso normal del servicio.

Disponibilidad del servicio

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar el servicio, total o parcialmente, en cualquier momento.

No respondemos por interrupciones atribuibles a terceros, incluidas fallas de la plataforma de WhatsApp, de proveedores de conectividad o de infraestructura en la nube.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tributax no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación paraguaya, incluidas las normas de defensa del consumidor.

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en tributax.com.py/privacidad, que forma parte de estos términos.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Fernando de la Mora, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. El uso del servicio después de un cambio implica su aceptación.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

Email

[email protected]

Teléfono

+595 974 461 615

Oficina

Libertad 321, Fernando de la Mora, Paraguay